常见问题与疑难排解
问题排查
任务、登录、连接器或设置没有成功时，可以这样处理。
暂时无法确认任务是否已经创建
- 点“检查是否已创建”。
- 如果没有创建，点“重新创建”。这是安全的：同一个任务不会创建两次。
任务链接打不开
如果看到“暂时无法打开这个任务”，任务可能不存在、已被删除，或你没有查看权限。请检查链接，或联系有权限的同事确认。如果看到“你没有查看这个任务的权限”，说明任务在一个你还没有获准进入的工作空间里：请让企业所有者或管理员把你加入该工作空间。
登录已过期
请重新登录后继续。例如，在另一台设备上使用“退出其他设备”后，被退出的设备会出现这种情况；重置密码后，其他设备也会出现。
没有收到验证邮件
- 请检查垃圾邮件。
- 倒计时结束后，点“重新发送验证码”。
- 如果看到“邮件请求过于频繁”，等倒计时结束后再试。
Google 登录没有完成
点“使用 Google 继续”再试一次，或改用邮箱和密码登录。
连接器需要重新授权
- 打开侧栏中的“连接器”。在输入框的服务列表里，同一个服务会显示“到连接器页重新连接”。
- 在“你的连接”下，找到标为“需要重新授权”的账户。
- 点“重新授权”，并使用之前连接的同一个账号登录。
语言偏好保存失败
你选的语言仍然显示在屏幕上，但没有保存到你的账户。点账户菜单旁的“重试保存语言”。
复制问题信息
出现问题时，提示里通常带有“问题信息”。它指向出错的那一次请求，需要帮助时请复制它。
- 点“复制问题信息”。即使信息块处于折叠状态，按钮也会复制完整内容。
- 如果看到“复制失败，已为你选中这段信息”，请自己复制选中的文字。
信息块可能包含：时间（本地时间）、操作、错误码、请求编号、对象编号、企业 · 工作空间 · 账户、模型 / 员工版本。没有值的字段不会出现。